近日，石鼓区委常委、政法委书记王砺深入人民街道开展信访接待下基层工作。此次接待的是湘北社区居民徐某，王砺认真听取了徐某反映的问题，耐心了解问题的根源、处理的难点以及进展情况，并与来访群众、相关部门和属地负责人共同商讨解决办法，逐一给予回应并明确办理主体和办理时限。

接访中，王砺强调，要主动下沉到基层一线，到矛盾集中的地方、到问题突出的领域，牢牢把握新时代“枫桥经验”的科学内涵和实践要求，用好“情理法”融合化解信访积案工作法，与群众面对面交流，倾听群众的心声，积极解决信访问题。要提高政治站位，发扬严实作风，带着感情和责任切实维护好群众合法权益，把群众工作做细做实，为民办好事、办实事，让人民群众有更多获得感和幸福感。

（通讯员：何千 二审：龙运方 三审：谷敏寰）

作者：李颖

责编：唐敏

来源：人民街道办事处